ЕРЕВАН, 24 декабря. /Новости-Армения/. Армянская телекоммуникационная компания «АрменТел» призывает общественные организации по защите прав потребителей к конструктивному диалогу и сотрудничеству, сказала руководитель службы по связям с общественностью ЗАО «АрменТел» (бренд Beeline) Ануш Беглоян.

По ее словам, организации по защите прав потребителей являются важным элементом в работе компании, которые помогают учесть и устранить имеющиеся недостатки и упущения.

«На сегодня «АрменТел» стремится более тесно и конструктивно сотрудничать как с абонентами, так и общественными организациями по защите прав потребителей», - сказала Беглоян в среду на пресс-конференции в Международном пресс-центре «Новости».

В то же время, как отметила руководитель службы по связям с общественностью, создается впечатление, что общественные организации не стремятся к защите прав потребителей и улучшению работы компании.

«Общественные организации используют необоснованные заявления потребителей как средство собственного пиара», - сказала Беглоян.
При этом она призвала все общественные организации воздержаться от подобных шагов и необоснованных заявлений.

В то же время руководитель юридической службы ЗАО «АрменТел» Давид Сандухчян отметил, что Государственная комиссия по защите экономической конкуренции Армении сочла претензии общественной организации «Защита прав потребителей» к армянской телекоммуникационной компании «АрменТел» необоснованными.

10 декабря 2008 года Государственная комиссия по защите экономической конкуренции Армении прекратила административное производство двух жалоб неправительственной организации «Защита прав потребителей» в адрес ЗАО «АрменТел» (торговая марка Beeline).

Первая жалоба организации относилась к проблемам, возникшим у пользователей услуги Hi Line вследствие ограничения обмена трафиком другими интернет-провайдерами, вторая - к ошибке оператора, предоставившего неверную информацию пользователю услуги GPRS.

Ранее, в октябре 2008 года, ГКЗЭК прекратила административное производство еще одной жалобы НПО «Защита прав потребителей» в адрес «АрменТел», связанной со стоимостью предоставления детализации телефонных звонков

«Мы рады, что возникшие недоразумения разрешились, и хотели бы подчеркнуть готовность нашей компании к диалогу с общественностью и клиентами. Надеемся, что в будущем организации по защите прав потребителей будут обсуждать возникшие проблемы напрямую с нами, не прибегая к столь радикальным мерам», - сказал Сандухчян.

ЗАО "АрменТел" является дочерним предприятием компании "ВымпелКом" (торговая марка Beeline), с апреля 2007 года 100% акций "АрменТел" принадлежат российской компании. "АрменТел" предоставляет услуги фиксированной (около 650 тыс. абонентов) и мобильной связи (более 784 тыс. абонентов).